 | DVD | | | | | | | CD | | | | | | | DVD + CD | | | | | | | Combo | | | | | | | Equipamento | | | | | | | Roupa e Acessório | | | | | | | | | | | |  | | | Premissas
 | | O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais e acessórios; |
| | Todos os produtos encaminhados a Fitnessbeat passarão por uma análise para verificação da existência de defeito de fabricação; |
| | Não realizamos trocas de brindes. |
| | A Fitnessbeat tem 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto em nossa central, para resolver a ocorrência comunicada. |
Desistência da compra
Caso receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver e receber uma restituição no valor da compra, excluindo os valores dos fretes de ida e volta.
Para devolver um produto por desistência, as seguintes condições deverão ser observadas:
| | O prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto; |
| | O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, com manual e todos acessórios; |
| | A restituição do valor será providenciada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) devolvido(s). |
Defeito
Para devolver um produto por defeito, as seguintes condições deverão ser observadas:
| | O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, com todos os manuais e acessórios; |
| | Todos os produtos passarão por uma prévia análise para verificação da existência de defeito de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito, a Fitnessbeat providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente; |
| | A Fitnessbeat isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com o laudo que nos é fornecido pela Assistência Técnica. |
Outros Motivos
Caso perceba divergência no ato da entrega, pedimos que recuse o recebimento e entre em contato com a nossa Central de Atendimento, telefone (11) 2971-0174.
Se por qualquer motivo você já tenha recebido o produto, o prazo para solicitação de devolução será de 72 horas a contar da data de entrega do produto.
Tipos de divergências:
| | Embalagem aberta ou avariada; |
| | Produto avariado; |
| | Produto divergente do solicitado. | | | | | | |
